Spitzenk(l)asse

Starke Leistung und guter Service - wie die 20 größten deutschen Krankenkassen in diesen Bereichen abschneiden, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gerade getestet. Für PREMIUS habe ich mir die Ergebnisse und vor allem den Testsieger mal genau angeschaut, DISQ-Leiter Markus Hamer zum Interview gebeten und abgecheckt, wie die Kassen mit den Dauertrendthemen Burn Out, IGeL-Leistungen und Alternative Heilmethoden umgehen. Alles im Titelthema der aktuellen Ausgabe von PREMIUS.